Métodos de pago y seguridad
1. Moneda utilizada
Las compras realizadas en Ismoriqa se muestran y procesan en euros (€).
2. Métodos de pago disponibles
Los métodos de pago disponibles durante el checkout son:
- Visa;
- Mastercard;
- American Express.
El cliente puede comprobar los métodos habilitados antes de completar el pago.
3. Proceso de compra
- Selecciona el producto.
- Selecciona la variante disponible cuando corresponda.
- Añade el artículo al carrito.
- Revisa los productos y cantidades.
- Accede al checkout.
- Introduce los datos de contacto.
- Introduce la dirección de entrega.
- Revisa los gastos de envío.
- Selecciona el método de pago.
- Comprueba el importe total.
- Completa las verificaciones solicitadas por el proveedor de pago o la entidad emisora.
- Confirma el pedido.
4. Información mostrada antes de pagar
Antes de confirmar la operación, el cliente puede revisar:
- productos;
- cantidades;
- precio;
- gastos de envío;
- impuestos mostrados;
- importe total;
- dirección de entrega.
5. Autorización del pago
La operación puede estar sujeta a controles de seguridad realizados por el proveedor de pago o por la entidad emisora de la tarjeta.
Una autorización rechazada puede impedir que el pedido se complete correctamente.
6. Seguridad de la información de pago
Los datos necesarios para autorizar el pago se introducen mediante el entorno disponible durante el checkout.
No envíes mediante correo electrónico números completos de tarjeta, códigos CVV, contraseñas bancarias ni códigos privados de autenticación.
7. Pago no autorizado
Si el pago no es autorizado, revisa la información introducida o consulta con la entidad emisora de la tarjeta.
El proveedor de pago o la entidad emisora puede aplicar controles propios de seguridad.
8. Confirmación del pedido
Después de completar correctamente el proceso de compra, se genera la información correspondiente al pedido.
El cliente debe comprobar que los datos de contacto y entrega utilizados sean correctos.
9. Reembolsos
Cuando corresponda un reembolso, se tramitará mediante el mismo medio de pago utilizado en la operación inicial , salvo acuerdo expreso diferente que no genere costes al consumidor.
Después de que el reembolso haya sido emitido, el tiempo necesario para que aparezca en la cuenta puede depender de la entidad emisora.
10. Contacto
Para consultas relacionadas con un pago o pedido:
Correo: ask@ismoriqa.com
Teléfono: +1 (440) 957-3142